Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Giorgi Chavchanidze (ODO Construcción)

Email: contact@odoconstruccion.com

Teléfono: +34 722 685 518

Dirección: Calle Sant Dalmir 26, Barcelona, Barcelona, España

2. Datos que podemos tratar

• • Nombre
• • Teléfono
• • Email
• • Ubicación o zona de la vivienda
• • Tipo de trabajo solicitado
• • m², planta, ascensor, estado de la vivienda, rango de presupuesto y fecha deseada
• • Contenido del mensaje
• • Fotos, vídeos o archivos enviados voluntariamente por WhatsApp o formularios
• • Datos técnicos de uso del sitio si se activan analítica o cookies
• • Notas internas sobre el estado de la solicitud o el proyecto

3. Finalidades

• • Responder a las solicitudes
• • Enviar orientación de presupuesto
• • Gestionar visitas
• • Preparar propuestas y presupuestos
• • Comunicarnos por WhatsApp, email o teléfono
• • Gestionar la relación con el cliente si se acepta la obra
• • Mejorar el sitio web si se activa la analítica
• • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base jurídica

• • Medidas precontractuales solicitadas por el usuario
• • Consentimiento al enviar formularios o fotos o al aceptar cookies
• • Interés legítimo para el seguimiento básico y la seguridad
• • Obligaciones legales si la solicitud se convierte en contrato o factura

5. Destinatarios y proveedores

• • Supabase: base de datos, almacenamiento y autenticación de la web, el panel, los leads y la media
• • Vercel: alojamiento (hosting)
• • WhatsApp / Meta: comunicación si el usuario contacta por WhatsApp
• • Proveedor de email si se utiliza
• • Proveedor de analítica (activado)
• • Proveedores legales o contables si la obra se acepta

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura internacional. Cuando proceda, el tratamiento se basará en garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o los mecanismos de cumplimiento del proveedor.

7. Conservación

Las solicitudes no convertidas se conservan hasta 12 meses salvo solicitud de supresión. Los datos de clientes con obra aceptada se conservan durante los plazos legales y fiscales aplicables.

• • Solicitudes no respondidas: hasta 12 meses salvo solicitud de supresión
• • Clientes con obra aceptada, proyectos y facturas: plazos legales y fiscales aplicables
• • Conversaciones de WhatsApp/email: mientras sean necesarias para la relación y las obligaciones legales
• • Cookies de analítica: según la página de cookies y su configuración

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Escribe a contact@odoconstruccion.com.

9. Fotos enviadas por el usuario

• • El usuario debe tener permiso para enviar imágenes de la vivienda.
• • Las fotos se usan para evaluar el trabajo o la solicitud.
• • ODO Construcción no publicará fotos privadas de clientes sin permiso.
• • Las fotos de proyectos usadas públicamente deben estar autorizadas y evitar información personal o privada.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: restricción de accesos, autenticación del panel mediante Supabase, protección del área de administración, conexión cifrada (HTTPS) y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos.

11. Contacto para derechos de privacidad

Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe a contact@odoconstruccion.com. Consulta también el aviso legal y la política de cookies.