Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : Giorgi Chavchanidze (ODO Construcción)

E-mail : contact@odoconstruccion.com

Téléphone : +34 722 685 518

Adresse : Calle Sant Dalmir 26, Barcelona, Barcelona, España

2. Données que nous pouvons traiter

• • Nom
• • Téléphone
• • E-mail
• • Localisation ou quartier du logement
• • Type de travaux demandés
• • m², étage, ascenseur, état du logement, fourchette de budget et date souhaitée
• • Contenu du message
• • Photos, vidéos ou fichiers envoyés volontairement via WhatsApp ou les formulaires
• • Données techniques d'utilisation du site si les statistiques ou les cookies sont activés
• • Notes internes sur l'état de la demande ou du projet

3. Finalités

• • Répondre aux demandes
• • Envoyer une estimation de devis
• • Organiser les visites
• • Préparer des propositions et des devis
• • Communiquer par WhatsApp, e-mail ou téléphone
• • Gérer la relation client si le chantier est accepté
• • Améliorer le site web si les statistiques sont activées
• • Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base juridique

• • Mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur
• • Consentement lors de l'envoi de formulaires ou de photos, ou lors de l'acceptation des cookies
• • Intérêt légitime pour le suivi de base et la sécurité
• • Obligations légales si la demande se transforme en contrat ou en facture

5. Destinataires et prestataires

• • Supabase : base de données, stockage et authentification du site, du panneau d'administration, des leads et des médias
• • Vercel : hébergement
• • WhatsApp / Meta : communication si l'utilisateur nous contacte via WhatsApp
• • Prestataire de messagerie, le cas échéant
• • Prestataire de statistiques (activé)
• • Prestataires juridiques ou comptables si le chantier est accepté

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ou utiliser une infrastructure internationale. Le cas échéant, le traitement reposera sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou les mécanismes de conformité du prestataire.

7. Conservation

Las solicitudes no convertidas se conservan hasta 12 meses salvo solicitud de supresión. Los datos de clientes con obra aceptada se conservan durante los plazos legales y fiscales aplicables.

• • Demandes sans suite : jusqu'à 12 mois, sauf demande de suppression
• • Clients dont le chantier est accepté, projets et factures : durées légales et fiscales applicables
• • Conversations WhatsApp/e-mail : tant qu'elles sont nécessaires à la relation et aux obligations légales
• • Cookies de statistiques : selon la page cookies et son paramétrage

8. Droits de l'utilisateur

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement, et introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Écrivez à contact@odoconstruccion.com.

9. Photos envoyées par l'utilisateur

• • L'utilisateur doit avoir l'autorisation d'envoyer des images du logement.
• • Les photos servent à évaluer les travaux ou la demande.
• • ODO Construcción ne publiera pas de photos privées de clients sans autorisation.
• • Les photos de projets utilisées publiquement doivent être autorisées et ne pas contenir d'informations personnelles ou privées.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : restriction des accès, authentification du panneau d'administration via Supabase, protection de l'espace d'administration, connexion chiffrée (HTTPS) et politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) dans la base de données.

11. Contact pour les droits relatifs à la vie privée

Pour toute question concernant vos données, écrivez à contact@odoconstruccion.com. Consultez également les mentions légales et la politique en matière de cookies.