Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable: Giorgi Chavchanidze (ODO Construcción)

Email: contact@odoconstruccion.com

Telèfon: +34 722 685 518

Adreça: Calle Sant Dalmir 26, Barcelona, Barcelona, España

2. Dades que podem tractar

• • Nom
• • Telèfon
• • Email
• • Ubicació o zona de l'habitatge
• • Tipus de treball sol·licitat
• • m², planta, ascensor, estat de l'habitatge, franja de pressupost i data desitjada
• • Contingut del missatge
• • Fotos, vídeos o fitxers enviats voluntàriament per WhatsApp o formularis
• • Dades tècniques d'ús del lloc si s'activen analítica o cookies
• • Notes internes sobre l'estat de la sol·licitud o el projecte

3. Finalitats

• • Respondre a les sol·licituds
• • Enviar orientació de pressupost
• • Gestionar visites
• • Preparar propostes i pressupostos
• • Comunicar-nos per WhatsApp, email o telèfon
• • Gestionar la relació amb el client si s'accepta l'obra
• • Millorar el lloc web si s'activa l'analítica
• • Complir obligacions legals i fiscals

4. Base jurídica

• • Mesures precontractuals sol·licitades per l'usuari
• • Consentiment en enviar formularis o fotos o en acceptar cookies
• • Interès legítim per al seguiment bàsic i la seguretat
• • Obligacions legals si la sol·licitud es converteix en contracte o factura

5. Destinataris i proveïdors

• • Supabase: base de dades, emmagatzematge i autenticació del web, el panell, els leads i la media
• • Vercel: allotjament (hosting)
• • WhatsApp / Meta: comunicació si l'usuari contacta per WhatsApp
• • Proveïdor d'email si s'utilitza
• • Proveïdor d'analítica (activat)
• • Proveïdors legals o comptables si l'obra s'accepta

6. Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu o utilitzar infraestructura internacional. Quan escaigui, el tractament es basarà en garanties adequades, com ara clàusules contractuals tipus o els mecanismes de compliment del proveïdor.

7. Conservació

Las solicitudes no convertidas se conservan hasta 12 meses salvo solicitud de supresión. Los datos de clientes con obra aceptada se conservan durante los plazos legales y fiscales aplicables.

• • Sol·licituds no respostes: fins a 12 mesos llevat de sol·licitud de supressió
• • Clients amb obra acceptada, projectes i factures: terminis legals i fiscals aplicables
• • Converses de WhatsApp/email: mentre siguin necessàries per a la relació i les obligacions legals
• • Cookies d'analítica: segons la pàgina de cookies i la seva configuració

8. Drets de l'usuari

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirada del consentiment, així com presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Escriu a contact@odoconstruccion.com.

9. Fotos enviades per l'usuari

• • L'usuari ha de tenir permís per enviar imatges de l'habitatge.
• • Les fotos s'utilitzen per avaluar el treball o la sol·licitud.
• • ODO Construcción no publicarà fotos privades de clients sense permís.
• • Les fotos de projectes utilitzades públicament han d'estar autoritzades i evitar informació personal o privada.

10. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables: restricció d'accessos, autenticació del panell mitjançant Supabase, protecció de l'àrea d'administració, connexió xifrada (HTTPS) i polítiques de seguretat a nivell de fila (RLS) a la base de dades.

11. Contacte per a drets de privacitat

Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades escriu a contact@odoconstruccion.com. Consulta també l'avís legal i la política de cookies.